Politique de retour

garantie

La garantie de la boutique FITVII couvre uniquement les produits, tels que définis ici, achetés sur notre boutique en ligne officielle. Pour vous assurer de l'authenticité de votre produit FITVII et de sa couverture par notre garantie, veuillez l'acheter sur notre boutique en ligne officielle.

Nous accordons autant d'importance à la qualité de nos produits qu'à nos propres vies. Chacun de nos modèles est soumis à des tests de durée de vie rigoureux avant sa production en série, et chaque produit fait l'objet de contrôles qualité stricts avant sa commercialisation.

Comme une montre connectée est un produit électronique intégré composé de milliers de composants, chaque composant principal doit être piloté par un logiciel différent, de sorte que des problèmes matériels ou logiciels peuvent inévitablement survenir.

Nous sommes très attentifs à l'expérience utilisateur de chaque utilisateur.  FITVII produits, et nous nous engageons à fournir Les utilisateurs de FITVII bénéficient d'une garantie qualité d'un an à compter de la date de livraison. Pour connaître les autres conditions de garantie, veuillez consulter les informations ci-dessous.

Garantie de remboursement de 45 jours

Garantie de remboursement de 45 jours

Nous voulons que vous ayez confiance en vous lorsque vous faites vos achats chez FITVII.

Si votre montre FITVII arrive endommagée, défectueuse ou ne fonctionne pas comme prévu, contactez-nous dans les 45 jours suivant la livraison et notre équipe d'assistance vous aidera à trouver une solution de remplacement, de réparation ou de retour.

Pour nous aider à traiter votre demande plus rapidement, veuillez conserver l'emballage d'origine et nous fournir votre numéro de commande, des photos ou une courte vidéo si nécessaire.

Notre équipe examinera votre demande et vous communiquera les prochaines étapes dans les plus brefs délais.

Garantie de réparation d'un an

Sauf indication contraire sur la page du produit, la période de garantie standard est d'un an à compter de la date de réception. Pendant cette période, vous bénéficiez d'une réparation gratuite. Toute réparation gratuite doit être confirmée auprès du fabricant via le service client. Les frais de retour sont à la charge du client, tandis que les frais d'expédition du produit réparé sont pris en charge par le fabricant. La réparation gratuite ne sera pas applicable si le produit a été endommagé ou mal utilisé par le client.

 

Non couvert par la garantie

● Produits sans preuve d'achat suffisante
● Produits perdus ou volés après réception
● Les articles dont la période de garantie a expiré
● Problèmes non liés à la qualité (après 45 jours suivant l'achat)
● Produits gratuits
● Réparations effectuées par des tiers
● Dommages provenant de sources extérieures
● Dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits (y compris, mais sans s'y limiter : chutes, températures extrêmes, eau, utilisation incorrecte des appareils)
● Achats auprès de revendeurs non autorisés



    DOA (Articles défectueux à la réception)

    En cas de produit défectueux à la réception, les clients doivent contacter notre service client dans les 2 jours suivant la réception de la marchandise.

    -Le produit est cassé ou déformé
    1. Envoyez-nous un courriel avec des photos des articles/du colis reçus et une description détaillée du problème.
    2. Après vérification de toutes les informations requises, nous procéderons soit à un remplacement, soit à un remboursement intégral, selon votre demande.

    -Le produit ne fonctionne pas
    1. Envoyez-nous un e-mail avec des photos des articles/colis reçus/une vidéo de l'opération de prise de vue et des informations détaillées décrivant le problème.
    2. Après vérification de toutes les informations requises, nous procéderons soit à un remplacement, soit à un remboursement intégral, selon votre choix. Articles manquants à la réception


    -Articles manquants
    1. Envoyez-nous un courriel avec des photos des articles/colis reçus en pièces jointes et des informations détaillées décrivant le problème.
    2. Après vérification de toutes les informations requises, nous vous enverrons l'article manquant du colis.



    Si vous rencontrez des problèmes,  n'hésitez pas à nous contacter : support@fitvii.com.  

    FAQ sur les montres de la série GT5

    Pourquoi recommandons-nous l'achat des montres Fitvii de la série GT5 ?

    Il y a toujours bons produits il y en a, mais les trouver est dur.

    Nous avons suivi conseils des médecins, a conçu les montres de la série Fitvii GT5 et a réalisé un percée technologique.  Nous avons donc une grande confiance dans les montres Fitvii GT5 Series, mais en raison de la censure exercée par les grandes entreprises, il est difficile de les faire connaître. Si vous nous trouvez, achetez-en une !  Ce sera bon pour toi.

    Pourquoi les montres de la série GT5 sont-elles en rupture de stock ?

    Matériaux et serrage L'approvisionnement en montres Fitvii GT5 GT5 Series (GT5 PRO) a été interrompu. Il ne sera pas disponible pour 3 mois Les prix pourraient encore augmenter. Nous pourrions transférer des marchandises depuis d'autres entrepôts, et le prix pourrait alors augmenter à nouveau.

    Pourquoi fabriquons-nous la montre de tension artérielle de la série GT5 ?

    Toute personne âgée de plus de 30 devra faire face problèmes de tension artérielle.

    Nous espérons développer une montre avec leperformance au coût le plus élevé que peut être abordable pour tous. La série FITVII GT5 repousse les limites techniques et est rentableCette montre connectée ne coûte qu'un quart de 95% pour un Un quart du prix des grandes marques.

    Combien de langues la montre prend-elle en charge ?

    13 langues (Anglais, Español, Deutsch, Italiano, Français, Português, svenska, Turc, Chinois traditionnel, 日本語, 한국인, etc.)

    Quelles sont les règles d'annulation des commandes ?

    Toute commande peut être annulée gratuitement dans les 24 heures. Des frais de traitement équivalents à 10 % du prix du produit seront appliqués, car la plateforme de paiement prélève des frais de carte bancaire. Veuillez donc bien réfléchir avant d'acheter afin d'éviter ces frais d'annulation.

    Protection familiale-Fitvii GT5 PRO MAX

    Montre de pression artérielle, de glycémie et d'ECG/EKG, dont les données atteignent une corrélation de plus de 95 % avec les lectures standard d'un brassard après étalonnage.