Гаранция и възстановяване

Гаранция

Гаранционната политика на fitvii store обхваща само продукти, както са дефинирани тук, закупени чрез нашия официален онлайн магазин. За да се гарантира, че вашият fitvii продукт е автентичен и защитен от нашата гаранция, моля, закупете от нашия официален онлайн магазин.

Смятаме качеството на продуктите за толкова важно, колкото и живота ни. Всеки от нашите модели се подлага на строги тестове за живот преди масово производство и всеки продукт преминава стриктни тестове за качество, преди да излезе на пазара.

Тъй като смарт часовникът е интегриран електронен продукт, състоящ се от хиляди компоненти, всеки основен компонент трябва да се управлява от различен софтуер, така че неизбежно могат да възникнат някои хардуерни или софтуерни проблеми.

Ние сме много загрижени за опита на всеки потребител в използването Фитvii Продукти, и ние обещаваме да предоставят Фитvii Потребителите с 180 дни качество на гаранционно обслужване от датата на доставка. За други гаранционни правила, моля, вижте условията по-долу.

30-дневна гаранция за връщане на парите

Ако не сте доволни от покупката си на Фитvii Сайт за проблемна причина, можете да се свържете с нас, за да получите връщане и възстановяване на цената на продукта в рамките на 30 дни от получаването му.

След като върнатият артикул пристигне обратно в нашия склад за проверка, процесът на възстановяване ще започне.

Процесът на възстановяване също трябва да осигури видео, така че по принцип не препоръчвам възстановяване. Сега започваме процеса на възстановяване.
1. Моля, нулирайте часовника, деинсталирайте приложението, изчистете bluetooth данните и опаковката на продукта, след това предоставете видео доказателство.
2. Предоставете номер за проследяване.
След като преминем по-горе 1 точки, върнете продукта според етикета за връщане, който дадохме. И да предостави номер на логистичния ред (много важно).
След като получим стоките, ние ще организираме възстановяването и възстановяването ще бъде върнато в рамките на 1-4 седмици.

Моля, обърнете внимание: За да предотвратите неоторизирани връщания, моля, попълнете точка 1 от условията за връщане по-горе, преди да издадем реванш етикет.

За да се получи право на възстановяване, трябва да бъдат изпълнени всички следните условия:

• Ние обработваме възвръщаемост само ако продуктът не е бил използван на всички.

• Разрешение за връщане на стока трябва да бъде поискано от нашия екип за обслужване на клиенти в рамките на тридесет (30) дни след получаване. Моля, свържете се с Support@fitvii.com .

• Върнатият(ите) продукт(и) трябва да бъде(т) в същото физическо състояние както в момента на покупката (да не е физически счупен или повреден).

• Всички аксесоари и оригинални опаковки, включени с вашата покупка, трябва да бъдат включени при връщането ви.

• За поръчките, при които без проблеми с качеството е изтекъл срокът на 30-дневната гаранция за връщане на парите, исканията за възстановяване ще бъдат отхвърлени.

• За поръчките, които не са закупени директно през нашите онлайн магазини, моля, свържете се с търговците на дребно за възстановяване на суми.

Допълнителни условия:

• Продукти, поръчани през ноември и декември, могат да бъдат върнати до 31 януари на следващата година (или 45 дни – което от двете е по-дълго).
• Таксите за доставка и обработка, таксите за опаковане на подаръци и платените данъци (напр. държавен, митнически, ДДС) не подлежат на възстановяване.
• Вие сте отговорни за и трябва да предплатите всички такси за доставка и вие трябва да поемете всички рискове от загуба или повреда на продукта, докато е в транзит до Фитvii .
• Ако връщате продукт на fitvii без всички части (включително, но не само на продукта и всички свързани с него документи), включени в оригиналния пакет, Фитvii Запазва правото си или да откаже доставката на такава връщане, или да ви таксува такса за възстановяване в размер на 15% от първоначалната цена на продукта или стойността на дребно на липсващите аксесоари, в зависимост от това, което е по-голямо.
• Възстановките ще бъдат обработени и платени в рамките на 4 седмици от Фитvii Е получаване на продукта.

180 дни гаранция за ремонт

Освен ако няма друга забележка относно гаранцията на страницата на продукта, гаранционният период на продукта по подразбиране е 180 дни, считано от датата, на която сте получили стоките, през който имате право на безплатен ремонт. Всеки безплатен ремонт трябва да бъде потвърден от производителя чрез отдела за обслужване на клиенти. Клиентите трябва да заплатят съответно таксите за доставка за връщане на артикула, докато ние ще покрием таксите за доставка, за да изпратим ремонтирания артикул обратно на клиента. Ако артикулът(ите) е повреден/използван неправилно от клиента, той няма да отговаря на условията за безплатен ремонт.

Не са обхванати под гаранция

● Продукти без достатъчно доказателство за покупка
● Загубени или откраднати продукти след получаване
● Артикули с изтекъл гаранционен срок
● Проблеми, които не са свързани с качеството (след 30 дни от покупката)
● Безплатни продукти
● Ремонт чрез трети страни
● Щети от външни източници
● Щети от неправилна употреба на продукти (включително, но не само: падания, екстремни температури, вода, неправилно работещи устройства)
● Покупки от неоторизирани дистрибутори

750 doa

-Липсват елементи
1. Изпратете ни имейл с прикачени снимки на получените артикули/пакет и подробна информация за описание на проблема.
2. След като проверим цялата необходима информация, ние ще Ви изпратим липсващия елемент от пакета.