Garancia és visszatérítés

Garancia

A FITVII áruház jótállási szabályzata csak az itt meghatározott, hivatalos online áruházunkon keresztül vásárolt termékekre vonatkozik. Annak érdekében, hogy FITVII terméke hiteles legyen, és a garanciánk védje, kérjük, vásároljon hivatalos online áruházunkból.

A termék minőségét ugyanolyan fontosnak tartjuk, mint az életünket. Minden modellünk szigorú élettartam-teszten megy keresztül a tömeggyártás előtt, és minden termék szigorú minőségi vizsgálaton esik át, mielőtt piacra kerül.

Mivel az okosóra egy integrált elektronikai termék, amely több ezer komponensből áll, ezért minden alapvető összetevőt más-más szoftvernek kell meghajtania, így elkerülhetetlenül előfordulhat hardver- vagy szoftverprobléma.

Nagyon aggódunk az egyes felhasználók használati élménye miatt FITVII termékeket, és ígérjük, hogy biztosítjuk FITVII felhasználók 180 napos jótállási szolgáltatással a kiszállítás időpontjától számítva. Az egyéb jótállási szabályokat az alábbi feltételekben találja.

30 napos feltétel nélküli pénz-visszafizetési garancia

Ha nem elégedett a vásárlásával FITVII weboldalon bármilyen okból felveheti velünk a kapcsolatot a termék visszaküldése és a termék árának visszatérítése érdekében a kézhezvételtől számított 30 napon belül.

Amint a visszaküldött termék visszaérkezik raktárunkba ellenőrzésre, megkezdődik a visszatérítési folyamat.


A visszatérítésre való jogosultsághoz az alábbi feltételek mindegyikének teljesülnie kell:

  • Az áru visszaküldésére vonatkozó engedélyt a kézhezvételtől számított harminc (30) napon belül ügyfélszolgálati csapatunktól kell kérni. Kérem, hívjon fitviisns@gmail.com.

  • A visszaküldött termék(ek)nek ugyanolyan fizikai állapotban kell lenniük, mint a vásárláskor (fizikailag nem törött vagy sérült).

  • A vásárláshoz mellékelt összes tartozékot és eredeti csomagolást mellékelni kell a visszaküldéshez.

  • Azon megrendeléseknél, amelyeknél minőségi probléma nélkül lejárt a 30 napos pénz-visszafizetési garancia, a visszatérítési kérelmet elutasítjuk.

  • A nem közvetlenül az online áruházainkon keresztül vásárolt rendelések esetén kérjük, lépjen kapcsolatba a kiskereskedőkkel a visszatérítésért.

További feltételek:

  • A novemberben és decemberben megrendelt termékeket a következő év január 31-ig (vagy 45 napig – amelyik hosszabb) lehet visszaküldeni.
  • A szállítási és kezelési költségek, az ajándékcsomagolás díjai és a befizetett adók (pl. állami, vám, áfa) nem téríthetők vissza.
  • Ön felelős és köteles előre kifizetni az összes szállítási költséget, és Ön vállalja a termék elvesztésének vagy sérülésének minden kockázatát a szállítás során. FITVII.
  • Ha úgy küld vissza egy Terméket a FITVII-nek, hogy az eredeti csomagolásban nincs minden alkatrész (ideértve, de nem kizárólagosan a terméket és a kapcsolódó dokumentációt), FITVII fenntartja magának a jogot, hogy megtagadja az ilyen visszaküldést, vagy a termék eredeti árának vagy a hiányzó tartozékok kiskereskedelmi értékének 15%-ának megfelelő újratelepítési díjat számítson fel, attól függően, hogy melyik a magasabb.
  • A visszatérítést 4 héten belül feldolgozzuk és kifizetjük FITVIIa Termék átvételét.

180 napos javítási garancia

Hacsak a termékoldalon nincs más megjegyzés a garanciára vonatkozóan, az alapértelmezett termékszavatossági idő az áru átvételétől számított 180 nap, amely alatt ingyenes javításra jogosult. Minden ingyenes javítást meg kell erősíteni a gyártóval az Ügyfélszolgálaton keresztül. A vásárlóknak ennek megfelelően kell megfizetniük a termék visszaküldésének szállítási díját, míg a kijavított termék visszaküldésének szállítási díját mi álljuk. Ha a termék(eke)t a vásárló megsérült/nem megfelelően használta, az nem jogosult az ingyenes javításra.

 

Nem vonatkozik rá a garancia

A megfelelő vásárlási bizonylat nélküli termékek
● Elveszett vagy ellopott termékek átvétele után
● Olyan tételek, amelyeknek lejárt a jótállási ideje
● Nem a minőséggel kapcsolatos problémák (a vásárlástól számított 30 nap után)
● Ingyenes termékek
● Javítás harmadik feleken keresztül
● Külső forrásból származó károk
● A termékek helytelen használatából eredő károk (beleértve, de nem kizárólagosan: eséseket, szélsőséges hőmérsékleteket, vizet, az eszközök nem megfelelő működését)
● Vásárlások jogosulatlan viszonteladóktól

    DOA (Érkezéskor hibás tételek)

    Az ügyfeleknek az áru kézhezvételétől számított 2 napon belül fel kell venniük a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a DOA helyzet miatt.

    - A termék elromlott vagy nem megfelelő
    1. E-mailben küldje el nekünk a kapott termékekről/csomagokról csatolt képeket és részletes információkat a probléma leírásához
    2. Az összes szükséges információ ellenőrzése után az Ön igényeitől függően vagy cserét, vagy teljes visszatérítést biztosítunk.

    - A termék nem működik
    1. E-mailben küldje el nekünk a kapott tárgyakról/csomagokról/Felvételezési műveletről készült képeket, valamint a probléma leírásához szükséges részletes információkat.
    2. Az összes szükséges információ ellenőrzése után az Ön igényeitől függően cserét vagy teljes visszatérítést biztosítunk. Érkezéskor hiányzó tételek


    - Hiányzó elemek
    1. E-mailben küldje el nekünk a kapott termékekről/csomagokról csatolt képeket és részletes információkat a probléma leírásához.
    2. Az összes szükséges adat ellenőrzése után elküldjük Önnek a csomag hiányzó elemét.