Visszaküldési szabályzat
Garancia
A FITVII áruház jótállási szabályzata csak az itt meghatározott, hivatalos online áruházunkon keresztül vásárolt termékekre vonatkozik. Annak érdekében, hogy FITVII terméke hiteles legyen, és a garanciánk védje, kérjük, vásároljon hivatalos online áruházunkból.
A termék minőségét ugyanolyan fontosnak tartjuk, mint az életünket. Minden modellünk szigorú élettartam-teszten megy keresztül a tömeggyártás előtt, és minden termék szigorú minőségi vizsgálaton esik át, mielőtt piacra kerül.
Mivel az okosóra egy integrált elektronikai termék, amely több ezer komponensből áll, ezért minden alapvető összetevőt más-más szoftvernek kell meghajtania, így elkerülhetetlenül előfordulhat hardver- vagy szoftverprobléma.
Nagyon aggódunk az egyes felhasználók használati élménye miatt FITVII termékeket, és ígérjük, hogy biztosítjuk FITVII-felhasználók 180 napos jótállási szolgáltatással a kiszállítástól számítva. Az egyéb jótállási szabályokat az alábbi feltételekben találja.
30 napos pénzvisszafizetési garancia
Ha nem elégedett a vásárlásával FITVII webhelyen, ha probléma merül fel, a kézhezvételtől számított 30 napon belül felveheti velünk a kapcsolatot, hogy visszaküldjük és visszatérítsük a termék árát.
Amint a visszaküldött termék visszaérkezik raktárunkba ellenőrzésre, megkezdődik a visszatérítési folyamat.
A visszatérítésre való jogosultsághoz az alábbi feltételek mindegyikének teljesülnie kell:
-
Az áru visszaküldésére vonatkozó engedélyt a kézhezvételtől számított harminc (30) napon belül ügyfélszolgálati csapatunktól kell kérni. Kérem, hívjon fitviisns@gmail.com.
-
A visszaküldött termék(ek)nek ugyanolyan fizikai állapotban kell lenniük, mint a vásárláskor (fizikailag nem törött vagy sérült).
-
A vásárláshoz mellékelt összes tartozékot és eredeti csomagolást mellékelni kell a visszaküldéshez.
-
Azon megrendeléseknél, amelyeknél minőségi probléma nélkül lejárt a 30 napos pénz-visszafizetési garancia, a visszatérítési kérelmet elutasítjuk.
-
A nem közvetlenül az online áruházainkon keresztül vásárolt rendelések esetén kérjük, lépjen kapcsolatba a kiskereskedőkkel a visszatérítésért.
További feltételek:
- A novemberben és decemberben megrendelt termékeket a következő év január 31-ig (vagy 45 napig – amelyik hosszabb) lehet visszaküldeni.
- A szállítási és kezelési költségek, az ajándékcsomagolás díjai és a befizetett adók (pl. állami, vám, áfa) nem téríthetők vissza.
- Ön felelős és viselnie kell az összes szállítási költséget, és Ön vállalja a termék elvesztésének vagy sérülésének minden kockázatát a szállítás során. FITVII.
- Ha úgy küld vissza egy Terméket a FITVII-nek, hogy az eredeti csomagolásban nincs minden alkatrész (ideértve, de nem kizárólagosan a terméket és a kapcsolódó dokumentációt),FITVII fenntartja magának a jogot, hogy megtagadja az ilyen visszaküldést, vagy a termék eredeti árának vagy a hiányzó tartozékok kiskereskedelmi értékének 15%-ának megfelelő újratelepítési díjat számítson fel, attól függően, hogy melyik a magasabb.
- A visszatérítést 4 héten belül feldolgozzuk és kifizetjükFITVIIa Termék átvételét.
180 napos javítási garancia
Hacsak a termékoldalon nincs más megjegyzés a garanciára vonatkozóan, az alapértelmezett termékszavatossági idő az áru átvételétől számított 180 nap, amely alatt ingyenes javításra jogosult. Minden ingyenes javítást meg kell erősíteni a gyártóval az Ügyfélszolgálaton keresztül. A vásárlóknak ennek megfelelően kell megfizetniük a termék visszaküldésének szállítási díját, míg a kijavított termék visszaküldésének szállítási díját mi álljuk. Ha a termék(eke)t a vásárló megsérült/nem megfelelően használta, az nem jogosult az ingyenes javításra.
Nem vonatkozik rá a garancia
●A megfelelő vásárlási bizonylat nélküli termékek
● Elveszett vagy ellopott termékek átvétele után
● Olyan tételek, amelyeknek lejárt a jótállási ideje
● Nem a minőséggel kapcsolatos problémák (a vásárlástól számított 30 nap után)
● Ingyenes termékek
● Javítás harmadik feleken keresztül
● Külső forrásból származó károk
● A termékek helytelen használatából eredő károk (beleértve, de nem kizárólagosan: eséseket, szélsőséges hőmérsékleteket, vizet, az eszközök nem megfelelő működését)
● Vásárlások jogosulatlan viszonteladóktól
DOA (Érkezéskor hibás tételek)
Az ügyfeleknek az áru kézhezvételétől számított 2 napon belül fel kell venniük a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a DOA helyzet miatt.
- A termék elromlott vagy nem megfelelő
1. E-mailben küldje el nekünk a kapott tételek/csomagok képeit, valamint a probléma leírásához szükséges részletes információkat
2. Az összes szükséges információ ellenőrzése után az Ön igényeitől függően vagy cserét biztosítunk, vagy teljes visszatérítést biztosítunk.
- A termék nem működik
1. E-mailben küldje el nekünk a kapott tárgyakról/csomagokról/Felvételezési műveletről készült képeket, valamint a probléma leírásához szükséges részletes információkat.
2. Az összes szükséges információ ellenőrzése után az Ön igényeitől függően cserét vagy teljes visszatérítést biztosítunk. Érkezéskor hiányzó tételek
- Hiányzó elemek
1. E-mailben küldje el nekünk a kapott tételek/csomagok képeit, valamint a probléma leírásához szükséges részletes információkat.
2. Az összes szükséges adat ellenőrzése után elküldjük Önnek a csomag hiányzó elemét.
Ha bármilyen probléma van, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal: fitviisns@gmail.com.