Warranty at Refund

Warranty

Ang patakaran sa warranty ng FITVII store ay sumasaklaw lamang sa mga produkto, gaya ng tinukoy dito, na binili sa pamamagitan ng aming opisyal na online na tindahan. Upang matiyak na ang iyong produkto ng FITVII ay tunay at protektado ng aming warranty, mangyaring bumili mula sa aming opisyal na online na tindahan.

Itinuturing namin ang kalidad ng produkto na kasinghalaga ng aming buhay. Ang bawat isa sa aming mga modelo ay sumasailalim sa mahigpit na pagsubok sa buhay bago ang mass production, at ang bawat produkto ay sumasailalim sa mahigpit na pagsusuri sa kalidad bago ito mapunta sa merkado.

Dahil ang smartwatch ay isang pinagsama-samang produktong elektroniko na binubuo ng libu-libong mga bahagi, ang bawat pangunahing bahagi ay kailangang hinimok ng iba't ibang software, kaya ang ilang mga problema sa hardware o software ay maaaring hindi maiiwasang mangyari.

Lubos kaming nag-aalala tungkol sa karanasan ng bawat user sa paggamit ng mga produkto ng FITVII, at nangangako kaming magbibigay ng FITVII na user na may 180 araw na kalidad ng serbisyo ng warranty mula sa petsa ng paghahatid. Para sa iba pang mga panuntunan sa warranty, mangyaring sumangguni sa mga tuntunin sa ibaba.

30-Araw na Walang Pasubaling Garantiya sa Pagbabalik ng Pera

Kung hindi ka nasisiyahan sa iyong pagbili sa website ng FITVII sa anumang kadahilanan, maaari kang makipag-ugnayan sa amin upang makakuha ng pagbabalik at refund ng halaga ng produkto sa loob ng 30 araw pagkatapos matanggap ito.

Sa sandaling bumalik ang ibinalik na item sa aming bodega para sa inspeksyon, magsisimula ang proseso ng refund.


Upang maging kwalipikado para sa refund, dapat matugunan ang lahat ng sumusunod na kundisyon:

  • Dapat humiling ng Awtorisasyon sa Pagbabalik ng Merchandise mula sa aming customer service team sa loob ng tatlumpung (30) araw pagkatapos matanggap. Mangyaring makipag-ugnayan sa fitviisns@gmail.com.

  • Ang (mga) Ibinalik na Produkto ay dapat na nasa parehong pisikal na kondisyon tulad ng sa oras ng pagbili (hindi pisikal na sira o nasira).

  • Ang lahat ng mga accessory na item at orihinal na packaging na kasama sa iyong binili ay dapat kasama sa iyong mga ibinalik.

  • Para sa mga order na walang anumang isyu sa kalidad ay nag-expire ang 30-araw na garantiyang ibabalik ang pera, tatanggihan ang mga kahilingan sa refund.

  • Para sa mga order na hindi direktang binili sa pamamagitan ng aming mga online na tindahan, mangyaring makipag-ugnayan sa mga retailer para sa mga refund.

Mga karagdagang tuntunin at kundisyon:

  • Ang mga produktong na-order noong Nobyembre at Disyembre ay maaaring ibalik hanggang Enero 31 ng susunod na taon (o 45 araw – alinman ang mas mahaba).
  • Ang mga singil sa pagpapadala at pangangasiwa, mga bayarin sa pagbalot ng regalo, at mga buwis na binayaran (hal., estado, customs, VAT) ay hindi maibabalik.
  • Ikaw ang may pananagutan para sa at dapat mong paunang bayaran ang lahat ng mga singil sa pagpapadala at dapat mong ipagpalagay ang lahat ng panganib ng pagkawala o pagkasira ng Produkto habang nasa paghahatid sa FITVII.
  • Kung ibabalik mo ang isang Produkto sa FITVII nang wala ang lahat ng bahagi (kabilang ngunit hindi limitado sa Produkto at anumang dokumentasyong nauugnay dito) na kasama sa orihinal na package, FITVII ay nagpapanatili ng karapatang tumanggi sa paghahatid ng naturang pagbabalik o singilin ka ng restocking fee na 15% ng orihinal na presyo ng Produkto o ang retail na halaga ng mga nawawalang accessory, alinman ang mas mataas.
  • Ipoproseso at babayaran ang mga refund sa loob ng 4 na linggo pagkatapos matanggap ng FITVII ang Produkto.

180 Araw na Warranty sa Pag-aayos

Maliban na lang kung may isa pang tala tungkol sa warranty sa page ng produkto, ang default na panahon ng warranty ng produkto ay 180 araw simula sa petsa na natanggap mo ang mga produkto, kung saan karapat-dapat ka para sa libreng pagkumpuni. Ang anumang libreng pag-aayos ay kailangang kumpirmahin sa tagagawa sa pamamagitan ng Customer Service. Dapat bayaran ng mga customer ang mga bayarin sa pagpapadala para sa pagbabalik ng item nang naaayon, habang sasagutin namin ang mga bayarin sa pagpapadala upang maibalik ang naayos na item sa customer. Kung ang (mga) item ay nasira/maling ginamit ng customer, hindi ito magiging karapat-dapat para sa libreng pagkumpuni.

 

Hindi Sakop sa ilalim ng Warranty

● Mga produkto na walang sapat na patunay ng pagbili
● Nawala o nanakaw na mga produkto pagkatapos matanggap
● Mga item na nag-expire na ang kanilang warranty period
● Mga isyu na hindi nauugnay sa kalidad (pagkatapos ng 30 araw ng pagbili)
● Libreng mga produkto
● Pag-aayos sa pamamagitan ng 3rd party
● Pinsala mula sa labas ng pinagmulan
● Pinsala mula sa maling paggamit ng mga produkto (kabilang ang, ngunit hindi limitado sa: pagbagsak, matinding temperatura, tubig, hindi wastong paggamit ng mga device)
● Mga pagbili mula sa mga hindi awtorisadong reseller

    DOA (Mga Item na Depekto sa Pagdating)

    Dapat makipag-ugnayan ang mga customer sa aming customer support sa loob ng 2 araw pagkatapos matanggap ang mga produkto para sa sitwasyong DOA.

    -Sira o wala sa hugis ang produkto
    1. Mag-email sa amin na may kasamang mga larawan ng mga natanggap na item/package at detalyadong impormasyon para ilarawan ang isyu
    2. Pagkatapos ma-verify ang lahat ng kinakailangang impormasyon, magbibigay kami ng kapalit o buong refund, depende sa iyong kinakailangan.

    -Hindi gumagana ang produkto
    1. Mag-email sa amin na may kasamang mga larawan ng mga natanggap na item/package/Shooting operation video at detalyadong impormasyon para ilarawan ang isyu.
    2. Pagkatapos ma-verify ang lahat ng kinakailangang impormasyon, magbibigay kami ng kapalit o buong refund, depende sa iyong kinakailangan. Mga Item na Nawawala sa Pagdating


    -Nawawala ang Mga Item
    1. Mag-email sa amin na may kasamang mga larawan ng mga natanggap na item/package at detalyadong impormasyon upang ilarawan ang isyu.
    2. Pagkatapos ma-verify ang lahat ng kinakailangang impormasyon, ipapadala namin sa iyo ang nawawalang item ng package.