Garanti & Refusion

Garanti.

FITVII butiksgaranti omfatter kun produkter, som defineret heri, købt via vores officielle onlinebutik. For at sikre, at dit FITVII produkt er autentisk og beskyttet af vores garanti, skal du købe fra vores officielle online butik.

Vi anser produktkvalitet lige så vigtigt som vores liv. Hver af vores modeller gennemgår streng levetidstest før masseproduktion, og hvert produkt gennemgår streng kvalitetstest, før det kommer på markedet.

Da et smartwatch er et integreret elektronisk produkt, der består af tusindvis af komponenter, skal hver kernekomponent drives af forskellig software, så nogle hardware- eller softwareproblemer kan uundgåeligt opstå.

Vi er meget bekymrede over hver brugers erfaring med at bruge FITVII Produkter, og vi lover at levere FITVII Brugere med 180 dages kvalitet af garanti service fra leveringsdatoen. For andre garantiregler henvises til vilkårene nedenfor.

30 dages penge-tilbage

Hvis du er utilfreds med dit køb på. FITVII Hjemmeside af problemgrund, kan du kontakte os for at få en retur og tilbagebetaling af produktomkostningerne inden for 30 dage efter at have modtaget det.

Når den returnerede vare ankommer tilbage til vores lager til inspektion, vil tilbagebetalingsprocessen begynde.

Refunderingsprocessen skal også give en video, så jeg generelt ikke anbefale refunderinger. Vi begynder nu tilbagebetalingsprocessen.
1. Nulstil uret, afinstallere APP, rydde Bluetooth-data og produktemballage, og derefter levere videoproof.
2. Angiv sporingsnummeret.
Når vi passerer ovenstående 1 punkter, returnerer produktet i overensstemmelse med den retur etiket, vi gav. Og angiv logistik ordrenummeret (meget vigtigt).
Når vi har modtaget varerne, vil vi arrangere tilbagebetalingen, og tilbagebetalingen vil blive returneret inden for 1-4 uger.

Bemærk venligst: For at forhindre uautoriserede returneringer, skal du udfylde punkt 1 i de ovenstående returbetingelser, før vi udsteder en returmærke.

For at kunne få restitution, skal følgende betingelser være opfyldt:

  • Vi kun behandler retur, hvis produktet slet ikke er blevet brugt.
  • Der skal anmodes om en returneringsgodkendelse fra vores kundeserviceteam inden for tredive (30) dage efter modtagelse. Kontakt venligst kontakt. Support@fitvii.comComment .

  • Returnerede produkter skal være i samme fysiske tilstand som på købstidspunktet (ikke fysisk ødelagt eller beskadiget).

  • Alt tilbehør og original emballage, der følger med dit køb, skal være inkluderet i dine returneringer.

  • For ordrer, der uden kvalitetsproblemer er udløbet, vil 30-dages pengene-tilbage-garanti blive afvist.

  • For ordrer, der ikke er købt direkte gennem vores onlinebutikker, bedes du kontakte forhandlere for refusion.

Yderligere vilkår og betingelser:

  • Produkter bestilt i november og december kan returneres til og med den 31. januar det følgende år (eller 45 dage – alt efter hvad der er længst).
  • Forsendelses- og ekspeditionsgebyrer, gaveindpakningsgebyrer og betalte skatter (f.eks. stat, told, moms) refunderes ikke.
  • Du er ansvarlig for og skal forudbetale alle forsendelsesgebyrer, og du skal påtage dig enhver risiko for tab eller skade på produktet, mens du er i transit til FITVII .
  • Hvis du returnerer et produkt til FITVII uden alle dele (herunder, men ikke begrænset til produktet og eventuel dokumentation hertil) indeholdt i den oprindelige pakning FITVII Bevarer retten til enten at nægte levering af en sådan returnering eller opkræve dig et udsætningsgebyr på 15% af den oprindelige pris på produktet eller et detailsalgsværdien af det manglende tilbehør afhængigt af, hvad der er højere.
  • Restitutionerne vil blive behandlet og udbetalt inden for 4 uger er FITVII Modtagelse af produktet.

180 dage Reparation Garantie

Medmindre der er en anden bemærkning om garantien på produktsiden, er standardproduktgarantiperioden 180 dage fra den dato, hvor du modtager varerne, hvor du er berettiget til gratis reparation. Enhver gratis reparation skal bekræftes med producenten via kundeservice. Kunder skal betale forsendelsesgebyrerne for at returnere varen i overensstemmelse hermed, mens vi dækker forsendelsesgebyrerne for at sende den reparerede vare tilbage til kunden. Hvis varen/varerne er blevet beskadiget/misbrugt af kunden, vil den ikke være berettiget til gratis reparation.

Ikke dækket under garantie

Produkter uden tilstrækkeligt bevis for køb
● Mistede eller stjålne produkter efter modtagelse
● Varer, der har udløbet deres garantiperiode
● Ikke-kvalitetsrelaterede problemer (efter 30 dages køb)
● Gratis produkter
● Reparationer gennem 3. part
● Skader fra eksterne kilder
● Skader som følge af forkert brug af produkter (herunder, men ikke begrænset til: fald, ekstreme temperaturer, vand, forkert betjening af enheder)
● Køb fra uautoriserede forhandlere

    Kunderne bør kontakte vores kundesupport inden for 2 dage efter modtagelse af varer til DOA-situation.

    - Produktet er brudt eller ude af form.
    1. Email os med vedhæftede billeder af de modtagne elementer/pakke og detaljerede oplysninger til at beskrive problemet
    2. Efter at have bekræftet alle de nødvendige oplysninger, vil vi enten give en erstatning eller en fuld refusion, afhængigt af dine krav.

    - Produktet virker ikke.
    1. Email os med vedhæftede billeder af de modtagne elementer / pakke / Shooting operation video og detaljerede oplysninger til at beskrive den problem.
    2. Efter at have bekræftet alle de nødvendige oplysninger, vil vi enten give en erstatning eller en fuld refusion, afhængigt af dine krav. Poster mangler ved ankomsten


    - Poster manglede
    1. Send os en e-mail med billeder vedhæftet af de modtagne varer/pakke og detaljerede oplysninger for at beskrive problemet.
    2. Efter at have verificeret alle de nødvendige oplysninger, sender vi dig den manglende vare i pakken.

    Top nye ankomster-HM3

    Ny udgivet HM38 ur, som er 38% mere præcis end almindelige ure, herunder blodtryksovervågning.

    En feriegave til forældre