سياسة العائدات
الضمان
تغطي سياسة ضمان متجر FITVII المنتجات فقط ، كما هو محدد هنا ، والتي تم شراؤها من خلال متجرنا الرسمي عبر الإنترنت. للتأكد من أن منتج FITVII الخاص بك أصلي ومحمي بضماننا ، يرجى الشراء من متجرنا الرسمي عبر الإنترنت.
نحن نعتبر جودة المنتج مهمة مثل حياتنا. يخضع كل نموذج من نماذجنا لاختبارات عمرية صارمة قبل الإنتاج الضخم ، ويخضع كل منتج لاختبارات جودة صارمة قبل طرحه في السوق.
نظرًا لأن الساعة الذكية عبارة عن منتج إلكتروني متكامل يتكون من آلاف المكونات ، يجب أن يكون كل مكون أساسي مدفوعًا ببرامج مختلفة ، لذلك قد تحدث بعض مشكلات الأجهزة أو البرامج حتمًا.
نحن قلقون للغاية بشأن تجربة كل مستخدم في استخدام FITVII المنتجات ، ونعد بتزويد مستخدمي FITVII بجودة خدمة ضمان لمدة 180 يوما من تاريخ التسليم. لقواعد الضمان الأخرى ، يرجى الرجوع إلى الشروط أدناه.
ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يوما
إذا لم تكن راضيا عن مشترياتك على موقع FITVII لسبب المشكلة ، يمكنك الاتصال بنا للحصول على إرجاع واسترداد تكلفة المنتج في غضون 30 يوما من استلامه.
بمجرد وصول العنصر المرتجع إلى مستودعاتنا للفحص ، ستبدأ عملية استرداد الأموال.
يرجى ملاحظة: نقوم بمعالجة المرتجعات فقط إذا لم يتم استخدام المنتج على الإطلاق.
تحتاج عملية استرداد الأموال أيضا إلى توفير مقطع فيديو ، لذلك لا أوصي عموما بالمبالغ المستردة. نحن الآن نبدأ عملية استرداد الأموال.
1. يرجى إعادة ضبط الساعة وإلغاء تثبيت التطبيق وتقديم دليل على الفيديو
2. تقديم دليل مصور على اكتمال تغليف المنتج
3. قدم رقم التتبع.
بمجرد أن نمر أعلاه 1. و 2 نقطة ، إرجاع المنتج وفقا لملصق الإرجاع الذي قدمناه. وتوفير رقم الطلب اللوجستي (مهم جدا).
بمجرد استلامنا للبضائع ، سنقوم بترتيب استرداد الأموال ، وسيتم إرجاع المبلغ المسترد في غضون 1-4 أسابيع.
للتأهل لاسترداد الأموال ، يجب استيفاء جميع الشروط التالية:
- نقوم بمعالجة المرتجعات فقط إذا لم يتم استخدام المنتج على الإطلاق.
-
يجب طلب إذن إرجاع البضائع من فريق خدمة العملاء لدينا في غضون ثلاثين (30) يومًا بعد الاستلام. يرجى الاتصال support@fitvii.com. .
-
يجب أن يكون المنتج (المنتجات) المرتجع في نفس الحالة المادية كما في وقت الشراء (غير مكسور أو تالف ماديًا).
-
يجب تضمين جميع عناصر الإكسسوارات والعبوات الأصلية المضمنة في عملية الشراء مع مرتجعاتك.
-
بالنسبة للطلبات التي انتهت صلاحية ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا بدون أي مشكلات تتعلق بالجودة ، فسيتم رفض طلبات استرداد الأموال.
-
بالنسبة للطلبات التي لم يتم شراءها مباشرة من خلال متاجرنا عبر الإنترنت ، يرجى الاتصال بائعي التجزئة لاسترداد الأموال.
شروط وأحكام إضافية:
- يمكن إرجاع المنتجات التي تم طلبها في شهري نوفمبر وديسمبر حتى 31 يناير من العام التالي (أو 45 يومًا - أيهما أطول).
- رسوم الشحن والمناولة ورسوم تغليف الهدايا والضرائب المدفوعة (على سبيل المثال ، الدولة والجمارك وضريبة القيمة المضافة) غير قابلة للاسترداد.
- أنت مسؤول ويجب أن تتحمل جميع رسوم الشحن ويجب أن تتحمل جميع مخاطر فقدان أو تلف المنتج أثناء النقل إلى FITVII .
- إذا قمت بإرجاع منتج إلى FITVII دون تضمين جميع الأجزاء (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المنتج وأي وثائق متعلقة به) في العبوة الأصلية ، تحتفظ FITVII بالحق في رفض تسليم هذا الإرجاع أو فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 15٪ من السعر الأصلي للمنتج أو قيمة البيع بالتجزئة للملحقات المفقودة ، أيهما أعلى.
- ستتم معالجة المبالغ المستردة ودفعها في غضون 4 أسابيع من استلام FITVII للمنتج.
ضمان إصلاح لمدة 180 يوما
ما لم تكن هناك ملاحظة أخرى حول الضمان على صفحة المنتج ، فإن فترة ضمان المنتج الافتراضية هي 180 يومًا بدءًا من تاريخ استلام البضائع ، والتي تكون خلالها مؤهلاً للإصلاح المجاني. يجب تأكيد أي إصلاح مجاني مع الشركة المصنعة عبر خدمة العملاء. يجب على العملاء دفع رسوم الشحن لإرجاع السلعة وفقًا لذلك ، بينما سنغطي رسوم الشحن لإرسال العنصر الذي تم إصلاحه إلى العميل مرة أخرى. في حالة تلف / إساءة استخدام العنصر (العناصر) من قبل العميل ، فلن يكون مؤهلاً للإصلاح المجاني.
لا يغطيها الضمان
● المنتجات دون دليل كاف على الشراء
● المنتجات المفقودة أو المسروقة بعد استلامها
● العناصر التي انتهت فترة ضمانها
● المشكلات غير المتعلقة بالجودة (بعد 30 يومًا من الشراء)
● منتجات مجانية
● الإصلاحات من خلال أطراف ثالثة
● الضرر من مصادر خارجية
● الضرر الناجم عن سوء استخدام المنتجات (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر: السقوط ، ودرجات الحرارة القصوى ، والمياه ، وأجهزة التشغيل بشكل غير صحيح)
● المشتريات من الموزعين غير المصرح لهم
DOA (العناصر المعيبة عند الوصول)
يجب على العملاء الاتصال بدعم العملاء لدينا في غضون 2 أيام عند استلام البضائع لحالة DOA.
-المنتج مكسور أو خارج الشكل
1. راسلنا عبر البريد الإلكتروني مع إرفاق صور للعناصر / الحزمة المستلمة ومعلومات مفصلة لوصف المشكلة
2. بعد التحقق من جميع المعلومات المطلوبة ، سنقدم إما بديلا أو استردادا كاملا ، حسب متطلباتك.
-المنتج لا يعمل
1. راسلنا عبر البريد الإلكتروني مع الصور المرفقة للعناصر المستلمة / الحزمة / فيديو عملية التصوير ومعلومات مفصلة لوصف المشكلة.
2. بعد التحقق من جميع المعلومات المطلوبة ، سنقدم إما بديلا أو استردادا كاملا ، حسب متطلباتك. العناصر المفقودة عند الوصول
-عناصر مفقودة
1. راسلنا بالبريد الإلكتروني مع الصور المرفقة للعناصر / العبوة المستلمة ومعلومات مفصلة لوصف المشكلة.
2. بعد التحقق من جميع المعلومات المطلوبة ، سنرسل لك العنصر المفقود من الحزمة.
إذا كان لديك أي مشاكل ، لا تتردد في الاتصال بنا: support@fitvii.com ..
FAQS About GT5 Series Watches
Why do we recommend buying Fitvii GT5 Series Watches?
There are always good products out there, but finding them is hard.
We followed doctors' advice, designed Fitvii GT5 Series Watches, and achieved a technological breakthrough. So we are very confident in Fitvii GT5 Series Watches, but due to the suppression of large companies, it is difficult to expose it. If you see us, buy it, it will good for you.
Why GT5 Series watches are in short supply?
Materials and tight supply of Fitvii GT5 GT5 Series Watches(GT5 PRO) has been discontinued), It won't be available for 3 months and prices may rise again. We may transfer goods from other warehouses, and the price may increase again. We may transfer goods from other warehouses.
Why we make the GT5 Series blood pressure watch?
Anyone over the age of 30 will face blood pressure problems.
We hope to develop a watch with thehighest cost performance that can be affordable by all people. FITVII GT5 Series breaks technical boundaries and is cost-effective. This Smartwatch Does is only a quarter of 95% for a Quarter of the Price of the Big Brands.
How many languages does the watch support?
🌐13 languages (English, Español, Deutsch, Italiano, Français, Português, svenska, Turkish, Traditional Chinese, 日本語, 한국인, etc.)
What are the rules of cancelling orders
All orders can be canceled for free within 24 hours. Since the credit card platform charges fees, a handling fee equivalent to 10% of the product price will be charged. Please consider your purchase carefully to avoid cancellation fees.
أعلى New
إصدار جديد ساعة HM38 ، والتي هي أكثر دقة 38 ٪ من الساعات العادية ، بما في ذلك مراقبة ضغط الدم.
Let customers speak for us
from 69587 reviewsMonitors sleep quality, sleep cycles, and nighttime disturbances, ensuring better health and recovery.

My mom lives alone, and this watch makes me feel more connected to her. The SOS and location sharing feature means I’ll know if something goes wrong.

Answer calls directly on your wrist and stay connected without reaching for your phone.

She’s not tech-savvy, but this watch is simple. The large screen and one-touch SOS button make it easy for her to get help if needed. Great for elderly moms.

With just one press, call for help anytime, anywhere perfect for elderly women, solo travelers, or active moms.

My grandma had a minor fall, and the watch immediately detected it and sent an alert. She wasn‘t hurt, but we were amazed by how well it worked!

I gave this to my mom for her BirthDay, and she loves it! The SOS emergency call feature gives both of us peace of mind. She feels safer going for walks alone now.

I bought this as a Mother's Day gift, and my mom loves it! The heart rate, ECG, and blood sugar tracking help her stay on top of her health.

It broke in June while I was traveling (forgot the charging cable). Contacted customer service and fitvii immediately replaced it for me.

It just WORKS. No issues, no complaints, just a great experience.

I use this smartwatch daily for my workouts, and the activity tracking is spot-on. It counts my steps, tracks calories, and even reminds me to move when I sit too long!

My grandma had a minor fall, and the watch immediately detected it and sent an alert. She wasn't hurt, but we were amazed by how well it worked!

I can't afford whoop, so I bought this fithop for my friend. After trying it, we both like it very much. I have shared this product link with my friends, maybe more people will become fitvii customers.

I got this for my mom, and she absolutely loves it! She's obsessed with the heart rate, blood pressure, and sleep tracking. Plus, the battery lasts over a week!

I bought this watch for my blood pressure. What was surprising was that it came with a bracelet, which has no screen but is very comfortable to wear, and all health data can be displayed on the APP.
