سياسة العائدات
الضمان
تغطي سياسة ضمان متجر FITVII المنتجات فقط ، كما هو محدد هنا ، والتي تم شراؤها من خلال متجرنا الرسمي عبر الإنترنت. للتأكد من أن منتج FITVII الخاص بك أصلي ومحمي بضماننا ، يرجى الشراء من متجرنا الرسمي عبر الإنترنت.
نحن نعتبر جودة المنتج مهمة مثل حياتنا. يخضع كل نموذج من نماذجنا لاختبارات عمرية صارمة قبل الإنتاج الضخم ، ويخضع كل منتج لاختبارات جودة صارمة قبل طرحه في السوق.
نظرًا لأن الساعة الذكية عبارة عن منتج إلكتروني متكامل يتكون من آلاف المكونات ، يجب أن يكون كل مكون أساسي مدفوعًا ببرامج مختلفة ، لذلك قد تحدث بعض مشكلات الأجهزة أو البرامج حتمًا.
نحن قلقون للغاية بشأن تجربة كل مستخدم في استخدام FITVII المنتجات ، ونعد بتزويد مستخدمي FITVII بجودة خدمة ضمان لمدة 180 يوما من تاريخ التسليم. لقواعد الضمان الأخرى ، يرجى الرجوع إلى الشروط أدناه.
ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يوما
إذا لم تكن راضيا عن مشترياتك على موقع FITVII لسبب المشكلة ، يمكنك الاتصال بنا للحصول على إرجاع واسترداد تكلفة المنتج في غضون 30 يوما من استلامه.
بمجرد وصول العنصر المرتجع إلى مستودعاتنا للفحص ، ستبدأ عملية استرداد الأموال.
يرجى ملاحظة: نقوم بمعالجة المرتجعات فقط إذا لم يتم استخدام المنتج على الإطلاق.
تحتاج عملية استرداد الأموال أيضا إلى توفير مقطع فيديو ، لذلك لا أوصي عموما بالمبالغ المستردة. نحن الآن نبدأ عملية استرداد الأموال.
1. يرجى إعادة ضبط الساعة وإلغاء تثبيت التطبيق وتقديم دليل على الفيديو
2. تقديم دليل مصور على اكتمال تغليف المنتج
3. قدم رقم التتبع.
بمجرد أن نمر أعلاه 1. و 2 نقطة ، إرجاع المنتج وفقا لملصق الإرجاع الذي قدمناه. وتوفير رقم الطلب اللوجستي (مهم جدا).
بمجرد استلامنا للبضائع ، سنقوم بترتيب استرداد الأموال ، وسيتم إرجاع المبلغ المسترد في غضون 1-4 أسابيع.
للتأهل لاسترداد الأموال ، يجب استيفاء جميع الشروط التالية:
- نقوم بمعالجة المرتجعات فقط إذا لم يتم استخدام المنتج على الإطلاق.
-
يجب طلب إذن إرجاع البضائع من فريق خدمة العملاء لدينا في غضون ثلاثين (30) يومًا بعد الاستلام. يرجى الاتصال support@fitvii.com. .
-
يجب أن يكون المنتج (المنتجات) المرتجع في نفس الحالة المادية كما في وقت الشراء (غير مكسور أو تالف ماديًا).
-
يجب تضمين جميع عناصر الإكسسوارات والعبوات الأصلية المضمنة في عملية الشراء مع مرتجعاتك.
-
بالنسبة للطلبات التي انتهت صلاحية ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا بدون أي مشكلات تتعلق بالجودة ، فسيتم رفض طلبات استرداد الأموال.
-
بالنسبة للطلبات التي لم يتم شراءها مباشرة من خلال متاجرنا عبر الإنترنت ، يرجى الاتصال بائعي التجزئة لاسترداد الأموال.
شروط وأحكام إضافية:
- يمكن إرجاع المنتجات التي تم طلبها في شهري نوفمبر وديسمبر حتى 31 يناير من العام التالي (أو 45 يومًا - أيهما أطول).
- رسوم الشحن والمناولة ورسوم تغليف الهدايا والضرائب المدفوعة (على سبيل المثال ، الدولة والجمارك وضريبة القيمة المضافة) غير قابلة للاسترداد.
- أنت مسؤول ويجب أن تتحمل جميع رسوم الشحن ويجب أن تتحمل جميع مخاطر فقدان أو تلف المنتج أثناء النقل إلى FITVII .
- إذا قمت بإرجاع منتج إلى FITVII دون تضمين جميع الأجزاء (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المنتج وأي وثائق متعلقة به) في العبوة الأصلية ، تحتفظ FITVII بالحق في رفض تسليم هذا الإرجاع أو فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 15٪ من السعر الأصلي للمنتج أو قيمة البيع بالتجزئة للملحقات المفقودة ، أيهما أعلى.
- ستتم معالجة المبالغ المستردة ودفعها في غضون 4 أسابيع من استلام FITVII للمنتج.
ضمان إصلاح لمدة 180 يوما
ما لم تكن هناك ملاحظة أخرى حول الضمان على صفحة المنتج ، فإن فترة ضمان المنتج الافتراضية هي 180 يومًا بدءًا من تاريخ استلام البضائع ، والتي تكون خلالها مؤهلاً للإصلاح المجاني. يجب تأكيد أي إصلاح مجاني مع الشركة المصنعة عبر خدمة العملاء. يجب على العملاء دفع رسوم الشحن لإرجاع السلعة وفقًا لذلك ، بينما سنغطي رسوم الشحن لإرسال العنصر الذي تم إصلاحه إلى العميل مرة أخرى. في حالة تلف / إساءة استخدام العنصر (العناصر) من قبل العميل ، فلن يكون مؤهلاً للإصلاح المجاني.
لا يغطيها الضمان
● المنتجات دون دليل كاف على الشراء
● المنتجات المفقودة أو المسروقة بعد استلامها
● العناصر التي انتهت فترة ضمانها
● المشكلات غير المتعلقة بالجودة (بعد 30 يومًا من الشراء)
● منتجات مجانية
● الإصلاحات من خلال أطراف ثالثة
● الضرر من مصادر خارجية
● الضرر الناجم عن سوء استخدام المنتجات (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر: السقوط ، ودرجات الحرارة القصوى ، والمياه ، وأجهزة التشغيل بشكل غير صحيح)
● المشتريات من الموزعين غير المصرح لهم
DOA (العناصر المعيبة عند الوصول)
يجب على العملاء الاتصال بدعم العملاء لدينا في غضون 2 أيام عند استلام البضائع لحالة DOA.
-المنتج مكسور أو خارج الشكل
1. راسلنا عبر البريد الإلكتروني مع إرفاق صور للعناصر / الحزمة المستلمة ومعلومات مفصلة لوصف المشكلة
2. بعد التحقق من جميع المعلومات المطلوبة ، سنقدم إما بديلا أو استردادا كاملا ، حسب متطلباتك.
-المنتج لا يعمل
1. راسلنا عبر البريد الإلكتروني مع الصور المرفقة للعناصر المستلمة / الحزمة / فيديو عملية التصوير ومعلومات مفصلة لوصف المشكلة.
2. بعد التحقق من جميع المعلومات المطلوبة ، سنقدم إما بديلا أو استردادا كاملا ، حسب متطلباتك. العناصر المفقودة عند الوصول
-عناصر مفقودة
1. راسلنا بالبريد الإلكتروني مع الصور المرفقة للعناصر / العبوة المستلمة ومعلومات مفصلة لوصف المشكلة.
2. بعد التحقق من جميع المعلومات المطلوبة ، سنرسل لك العنصر المفقود من الحزمة.
إذا كان لديك أي مشاكل ، لا تتردد في الاتصال بنا: support@fitvii.com ..
FAQS About GT5 Series Watches
Why do we recommend buying Fitvii GT5 Series Watches?
There are always good products out there, but finding them is hard.
We followed doctors' advice, designed Fitvii GT5 Series Watches, and achieved a technological breakthrough. So we are very confident in Fitvii GT5 Series Watches, but due to the suppression of large companies, it is difficult to expose it. If you see us, buy it, it will good for you.
Why GT5 Series watches are in short supply?
Materials and tight supply of Fitvii GT5 GT5 Series Watches(GT5 PRO) has been discontinued), It won't be available for 3 months and prices may rise again. We may transfer goods from other warehouses, and the price may increase again. We may transfer goods from other warehouses.
Why we make the GT5 Series blood pressure watch?
Anyone over the age of 30 will face blood pressure problems.
We hope to develop a watch with thehighest cost performance that can be affordable by all people. FITVII GT5 Series breaks technical boundaries and is cost-effective. This Smartwatch Does is only a quarter of 95% for a Quarter of the Price of the Big Brands.
How many languages does the watch support?
🌐13 languages (English, Español, Deutsch, Italiano, Français, Português, svenska, Turkish, Traditional Chinese, 日本語, 한국인, etc.)
What are the rules of cancelling orders
All orders can be canceled for free within 24 hours. Since the credit card platform charges fees, a handling fee equivalent to 10% of the product price will be charged. Please consider your purchase carefully to avoid cancellation fees.
أعلى New
إصدار جديد ساعة HM38 ، والتي هي أكثر دقة 38 ٪ من الساعات العادية ، بما في ذلك مراقبة ضغط الدم.
Let customers speak for us
from 69725 reviewsI love this watch! I'm testing the Glucose feature against other approved instruments and it is very accurate in comparison.

I bought the FITVII 2025 as a gift for a friend who’s been focused on losing weight and improving their overall health — and it’s been a total game-changer for them!
Right out of the box, the watch looks sleek and modern. It paired easily with their phone, and the call/message feature is a great bonus — they can answer calls while working out or on the go without reaching for their phone.
What really makes this watch shine are the fitness and health tracking features. My friend loves that it tracks heart rate, blood pressure, sleep quality, and even blood oxygen levels — all in real time. It helps them understand how their body is responding to workouts and lifestyle changes. The 100+ sport modes are impressive too — whether they’re walking, cycling, or trying something new, there’s a mode for it.

I love this watch!!! I've had my Apple watch for years and it finally broke. I was going to buy another one and I saw this watch on Amazon. It had all of the features that my Apple watch had plus more. What really caught my eye was the price of the watch. There was a huge difference.
I have had this watch for over a month and I love it.
Several of my friends have already purchased it.
I would definitely buy this watch again.

I purchased this smartwatch on 04/05/2025 and I'm very happy with it so far! It connects to my iPhone easily and the Bluetooth calling feature works surprisingly well - I can make and receive calls without touching my phone!
The fitness tracking is also good - it tracks my steps, heart rate, sleep, and even my blood oxygen levels (SpO2). I also like the weather updates and the ability to see Instagram and Facebook notifications directly on the watch.

I travel a lot, and this watch helps me stay connected and healthy on the road. The blood pressure and Bluetooth SOS calling are incredibly convenient.

This watch is a great size and it is perfect for all ages. It has all the features I need and is a great value for money.

The design is sleek, and it doesn't feel bulky at all. I wear it all day and check blood pressure, messages, and even take calls on the go.

Although the length of time to receive the product was more than I expected, but it was worth it because i the band fit perfectly and now I’m able to use my watch! Thank you

The blood pressure monitor read correct. It the reading and has been off by 8/4. When you have unstable blood pressure, this is good.

I've been wearing the device since 10-April. The device handles my daily routine and rucks.

Great watch for the price! So far, activity tracking appears to be fairly accurate. The battery life is great ! ! I can go at least a week between charges. The only issue I have is it disconnects from my phone more frequently than I would like, even when my phone is in my pocket. It takes a few minutes in the app to sync the watch and phone together again.

The stress monitor and sleep analysis are surprisingly helpful. I've started changing my evening habits because of this watch.

My mom has high blood pressure, so I got her this watch. It tracks everything, BP, glucose, ECG, and she can even call me directly from it.

Very useful n easy to use

If your dad's health is a priority, this is the perfect gift. Mine uses blood pressure, ECG and blood oxygen tracking often, and he loves the large, easy-to-read screen.
