سياسة العائدات

الضمان

تغطي سياسة ضمان متجر FITVII المنتجات فقط ، كما هو محدد هنا ، والتي تم شراؤها من خلال متجرنا الرسمي عبر الإنترنت. للتأكد من أن منتج FITVII الخاص بك أصلي ومحمي بضماننا ، يرجى الشراء من متجرنا الرسمي عبر الإنترنت.

نحن نعتبر جودة المنتج مهمة مثل حياتنا. يخضع كل نموذج من نماذجنا لاختبارات عمرية صارمة قبل الإنتاج الضخم ، ويخضع كل منتج لاختبارات جودة صارمة قبل طرحه في السوق.

نظرًا لأن الساعة الذكية عبارة عن منتج إلكتروني متكامل يتكون من آلاف المكونات ، يجب أن يكون كل مكون أساسي مدفوعًا ببرامج مختلفة ، لذلك قد تحدث بعض مشكلات الأجهزة أو البرامج حتمًا.

نحن قلقون للغاية بشأن تجربة كل مستخدم في استخدام FITVII المنتجات ، ونعد بتزويد مستخدمي FITVII بجودة خدمة ضمان لمدة 180 يوما من تاريخ التسليم. لقواعد الضمان الأخرى ، يرجى الرجوع إلى الشروط أدناه.

ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يوما

إذا لم تكن راضيا عن مشترياتك على موقع FITVII لسبب المشكلة ، يمكنك الاتصال بنا للحصول على إرجاع واسترداد تكلفة المنتج في غضون 30 يوما من استلامه.

بمجرد وصول العنصر المرتجع إلى مستودعاتنا للفحص ، ستبدأ عملية استرداد الأموال.

يرجى ملاحظة: نقوم بمعالجة المرتجعات فقط إذا لم يتم استخدام المنتج على الإطلاق.

تحتاج عملية استرداد الأموال أيضا إلى توفير مقطع فيديو ، لذلك لا أوصي عموما بالمبالغ المستردة. نحن الآن نبدأ عملية استرداد الأموال.
1. يرجى إعادة ضبط الساعة وإلغاء تثبيت التطبيق وتقديم دليل على الفيديو
2. تقديم دليل مصور على اكتمال تغليف المنتج
3. قدم رقم التتبع.
بمجرد أن نمر أعلاه 1. و 2 نقطة ، إرجاع المنتج وفقا لملصق الإرجاع الذي قدمناه. وتوفير رقم الطلب اللوجستي (مهم جدا).
بمجرد استلامنا للبضائع ، سنقوم بترتيب استرداد الأموال ، وسيتم إرجاع المبلغ المسترد في غضون 1-4 أسابيع.

للتأهل لاسترداد الأموال ، يجب استيفاء جميع الشروط التالية:

  • نقوم بمعالجة المرتجعات فقط إذا لم يتم استخدام المنتج على الإطلاق.
  • يجب طلب إذن إرجاع البضائع من فريق خدمة العملاء لدينا في غضون ثلاثين (30) يومًا بعد الاستلام. يرجى الاتصال support@fitvii.com. .

  • يجب أن يكون المنتج (المنتجات) المرتجع في نفس الحالة المادية كما في وقت الشراء (غير مكسور أو تالف ماديًا).

  • يجب تضمين جميع عناصر الإكسسوارات والعبوات الأصلية المضمنة في عملية الشراء مع مرتجعاتك.

  • بالنسبة للطلبات التي انتهت صلاحية ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا بدون أي مشكلات تتعلق بالجودة ، فسيتم رفض طلبات استرداد الأموال.

  • بالنسبة للطلبات التي لم يتم شراءها مباشرة من خلال متاجرنا عبر الإنترنت ، يرجى الاتصال بائعي التجزئة لاسترداد الأموال.

شروط وأحكام إضافية:

  • يمكن إرجاع المنتجات التي تم طلبها في شهري نوفمبر وديسمبر حتى 31 يناير من العام التالي (أو 45 يومًا - أيهما أطول).
  • رسوم الشحن والمناولة ورسوم تغليف الهدايا والضرائب المدفوعة (على سبيل المثال ، الدولة والجمارك وضريبة القيمة المضافة) غير قابلة للاسترداد.
  • أنت مسؤول ويجب أن تتحمل جميع رسوم الشحن ويجب أن تتحمل جميع مخاطر فقدان أو تلف المنتج أثناء النقل إلى FITVII .
  • إذا قمت بإرجاع منتج إلى FITVII دون تضمين جميع الأجزاء (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المنتج وأي وثائق متعلقة به) في العبوة الأصلية ، تحتفظ FITVII بالحق في رفض تسليم هذا الإرجاع أو فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 15٪ من السعر الأصلي للمنتج أو قيمة البيع بالتجزئة للملحقات المفقودة ، أيهما أعلى.
  • ستتم معالجة المبالغ المستردة ودفعها في غضون 4 أسابيع من استلام FITVII للمنتج.

ضمان إصلاح لمدة 180 يوما

ما لم تكن هناك ملاحظة أخرى حول الضمان على صفحة المنتج ، فإن فترة ضمان المنتج الافتراضية هي 180 يومًا بدءًا من تاريخ استلام البضائع ، والتي تكون خلالها مؤهلاً للإصلاح المجاني. يجب تأكيد أي إصلاح مجاني مع الشركة المصنعة عبر خدمة العملاء. يجب على العملاء دفع رسوم الشحن لإرجاع السلعة وفقًا لذلك ، بينما سنغطي رسوم الشحن لإرسال العنصر الذي تم إصلاحه إلى العميل مرة أخرى. في حالة تلف / إساءة استخدام العنصر (العناصر) من قبل العميل ، فلن يكون مؤهلاً للإصلاح المجاني.

لا يغطيها الضمان

المنتجات دون دليل كاف على الشراء
● المنتجات المفقودة أو المسروقة بعد استلامها
● العناصر التي انتهت فترة ضمانها
● المشكلات غير المتعلقة بالجودة (بعد 30 يومًا من الشراء)
● منتجات مجانية
● الإصلاحات من خلال أطراف ثالثة
● الضرر من مصادر خارجية
● الضرر الناجم عن سوء استخدام المنتجات (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر: السقوط ، ودرجات الحرارة القصوى ، والمياه ، وأجهزة التشغيل بشكل غير صحيح)
● المشتريات من الموزعين غير المصرح لهم

    DOA (العناصر المعيبة عند الوصول)

    يجب على العملاء الاتصال بدعم العملاء لدينا في غضون 2 أيام عند استلام البضائع لحالة DOA.

    -المنتج مكسور أو خارج الشكل
    1. راسلنا عبر البريد الإلكتروني مع إرفاق صور للعناصر / الحزمة المستلمة ومعلومات مفصلة لوصف المشكلة
    2. بعد التحقق من جميع المعلومات المطلوبة ، سنقدم إما بديلا أو استردادا كاملا ، حسب متطلباتك.

    -المنتج لا يعمل
    1. راسلنا عبر البريد الإلكتروني مع الصور المرفقة للعناصر المستلمة / الحزمة / فيديو عملية التصوير ومعلومات مفصلة لوصف المشكلة.
    2. بعد التحقق من جميع المعلومات المطلوبة ، سنقدم إما بديلا أو استردادا كاملا ، حسب متطلباتك. العناصر المفقودة عند الوصول


    -عناصر مفقودة
    1. راسلنا بالبريد الإلكتروني مع الصور المرفقة للعناصر / العبوة المستلمة ومعلومات مفصلة لوصف المشكلة.
    2. بعد التحقق من جميع المعلومات المطلوبة ، سنرسل لك العنصر المفقود من الحزمة.



    إذا كان لديك أي مشاكل ، لا تتردد في الاتصال بنا: support@fitvii.com ..

    FAQS About GT5

    Why do we recommend buying Fitvii GT5?

    There are always good products out there, but finding them is hard.

    We followed doctors' advice, designed Fitvii GT5, and achieved a technological breakthrough. So we are very confident in Fitvii GT5, but due to the suppression of large companies, it is difficult to expose it. If you see us, buy it, it will good for you.

    Why GT5 watches are in short supply?

    Materials and tight supply of Fitvii GT5 (GT2 has been discontinued), once sold out, supply will not be available for another two months. It won't be available for two months and prices may rise again. We may transfer goods from other warehouses, and the price may increase again. We may transfer goods from other warehouses.

    Why we make the GT5 blood pressure watch?

    Anyone over the age of 30 will face blood pressure problems.

    We hope to develop a watch with thehighest cost performance that can be affordable by all people. FITVII GT5 breaks technical boundaries and iscost-effective. This Smartwatch Does  is only a quarter of 95% for a Quarter of the Price of the Big Brands.

    How many languages does the watch support?

    🌐13 languages (English, Español, Deutsch, Italiano, Français, Português, svenska, Turkish, Traditional Chinese, 日本語, 한국인, etc.)

    What are the rules of cancelling orders

    All orders can be canceled for free within 24 hours. Since the credit card platform charges fees, a handling fee equivalent to 10% of the product price will be charged. Please consider your purchase carefully to avoid cancellation fees.

    أعلى New

    إصدار جديد ساعة HM38 ، والتي هي أكثر دقة 38 ٪ من الساعات العادية ، بما في ذلك مراقبة ضغط الدم.