Garantia e Reembolso
Garantia
A política de garantia da loja FITVII cobre apenas os produtos, conforme aqui definidos, adquiridos através da nossa loja online oficial. Para garantir que o seu produto FITVII é autêntico e protegido pela nossa garantia, compre na nossa loja online oficial.
Consideramos a qualidade do produto tão importante quanto nossas vidas. Cada um de nossos modelos passa por rigorosos testes de vida antes da produção em massa, e cada produto passa por rigorosos testes de qualidade antes de entrar no mercado.
Como um smartwatch é um produto eletrônico integrado que consiste em milhares de componentes, cada componente principal precisa ser acionado por um software diferente, portanto, alguns problemas de hardware ou software podem ocorrer inevitavelmente.
Estamos muito preocupados com a experiência de cada usuário de usar produtos FITVII, e prometemos fornecer aos usuários FITVII 180 dias de serviço de garantia de qualidade a partir da data de entrega. Para outras regras de garantia, consulte os termos abaixo.
Garantia de reembolso de 30 dias
Se você não estiver satisfeito com sua compra no site FITVII por motivo de problema, você pode entrar em contato conosco para obter uma devolução e reembolso do custo do produto dentro de 30 dias após o recebimento.
Assim que o item devolvido retornar ao nosso depósito para inspeção, o processo de reembolso será iniciado.
O processo de reembolso também precisa fornecer um vídeo, então geralmente não recomendo reembolsos. Estamos agora iniciando o processo de reembolso.
1. Redefina o relógio, desinstale o APP, limpe os dados Bluetooth e a embalagem do produto e forneça a prova de vídeo.
2. Forneça o número de rastreamento.
Assim que passarmos os 1 pontos acima, devolvamos o produto de acordo com a etiqueta de devolução que demos. E forneça o número do pedido logístico (muito importante).
Assim que recebermos os bens, providenciaremos o reembolso, e o reembolso será devolvido dentro de 1-4 semanas.
ATENÇÃO: Para evitar devoluções não autorizadas, preencha o ponto 1 das condições de devolução acima antes de emitirmos uma etiqueta de devolução.
Para se qualificar para um reembolso, todas as seguintes condições devem ser atendidas:
- Só processamos devoluções se o produto não tiver sido utilizado.
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Uma Autorização de Devolução de Mercadoria deve ser solicitada à nossa equipe de atendimento ao cliente em até 30 (trinta) dias após o recebimento. Entre em contato com support@fitvii.com.
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O(s) Produto(s) devolvido(s) deve(m) estar nas mesmas condições físicas do momento da compra (não fisicamente quebrados ou danificados).
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Todos os itens acessórios e embalagens originais incluídos em sua compra devem ser incluídos em suas devoluções.
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Para os pedidos que, sem problemas de qualidade, expiraram a garantia de devolução do dinheiro em 30 dias, os pedidos de reembolso serão rejeitados.
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Para os pedidos que não foram comprados diretamente em nossas lojas online, entre em contato com os varejistas para reembolso.
Termos e condições adicionais:
- Os produtos encomendados em novembro e dezembro podem ser devolvidos até 31 de janeiro do ano seguinte (ou 45 dias – o que for mais longo).
- Despesas de envio e manuseio, taxas de embalagem de presente e impostos pagos (por exemplo, estado, alfândega, IVA) não são reembolsáveis.
- Você é responsável e deve pagar antecipadamente todas as despesas de envio e você deve assumir todo o risco de perda ou dano ao Produto enquanto estiver em trânsito para FITVII.
- Se você devolver um Produto à FITVII sem todas as peças (incluindo, mas não se limitando a, o Produto e qualquer documentação relacionada a ele) incluídas no pacote original, FITVII retém o direito de recusar a entrega de tal devolução ou cobrar uma taxa de reabastecimento de 15% do preço original do Produto ou do valor de varejo dos acessórios ausentes, o que for maior.
- Os reembolsos serão processados e pagos no prazo 012754 de 4 semanas após o recebimento do Produto pela FITVII.
180 Dias de Garantia de Reparação
A menos que haja outra observação sobre a garantia na página do produto, o período de garantia padrão do produto é de 180 dias a partir da data de recebimento da mercadoria, durante o qual você tem direito a reparo gratuito. Qualquer reparo gratuito precisa ser confirmado com o fabricante através do Atendimento ao Cliente. Os clientes devem pagar as taxas de envio para devolver o item de acordo, enquanto cobriremos as taxas de envio para enviar o item consertado de volta ao cliente. Se o(s) item(ns) for(em) danificado(s)/utilizado(s) pelo cliente, não será elegível para reparação gratuita.
Não coberto pela garantia
● Produtos sem prova suficiente de compra
● Produtos perdidos ou roubados após o recebimento
● Itens que expiraram o período de garantia
● Problemas não relacionados à qualidade (após 30 dias da compra)
● Produtos gratuitos
● Reparos por terceiros
● Danos de fontes externas
● Danos por uso indevido de produtos (incluindo, mas não limitado a: quedas, temperaturas extremas, água, operação inadequada de dispositivos)
● Compras de revendedores não autorizados
DOA (Itens defeituosos na chegada)
Os clientes devem entrar em contato com nosso suporte ao cliente dentro de 2 dias após o recebimento de mercadorias para a situação DOA.-O produto está quebrado ou fora de forma
1. Envie-nos um e-mail com fotos anexadas dos itens/pacotes recebidos e informações detalhadas para descrever o problema
2. Depois de verificar todas as informações necessárias, forneceremos uma substituição ou um reembolso total, dependendo da sua necessidade.
-O produto não está funcionando
1. Envie-nos um e-mail com fotos anexadas dos itens recebidos/pacote/vídeo da operação de filmagem e informações detalhadas para descrever o problema.
2. Depois de verificar todas as informações necessárias, forneceremos uma substituição ou um reembolso total, dependendo da sua necessidade. Itens em falta na chegada
-Itens ausentes
1. Envie-nos um e-mail com fotos anexadas dos itens/pacote recebidos e informações detalhadas para descrever o problema.
2. Depois de verificar todas as informações necessárias, enviaremos o item que falta no pacote.
FAQS About GT5 Series Watches
Why do we recommend buying Fitvii GT5 Series Watches?
There are always good products out there, but finding them is hard.
We followed doctors' advice, designed Fitvii GT5 Series Watches, and achieved a technological breakthrough. So we are very confident in Fitvii GT5 Series Watches, but due to the suppression of large companies, it is difficult to expose it. If you see us, buy it, it will good for you.
Why GT5 Series watches are in short supply?
Materials and tight supply of Fitvii GT5 GT5 Series Watches(GT5 PRO) has been discontinued), It won't be available for 3 months and prices may rise again. We may transfer goods from other warehouses, and the price may increase again. We may transfer goods from other warehouses.
Why we make the GT5 Series blood pressure watch?
Anyone over the age of 30 will face blood pressure problems.
We hope to develop a watch with thehighest cost performance that can be affordable by all people. FITVII GT5 Series breaks technical boundaries and is cost-effective. This Smartwatch Does is only a quarter of 95% for a Quarter of the Price of the Big Brands.
How many languages does the watch support?
🌐13 languages (English, Español, Deutsch, Italiano, Français, Português, svenska, Turkish, Traditional Chinese, 日本語, 한국인, etc.)
What are the rules of cancelling orders
All orders can be canceled for free within 24 hours. Since the credit card platform charges fees, a handling fee equivalent to 10% of the product price will be charged. Please consider your purchase carefully to avoid cancellation fees.
Principais Recém-Chegados-HM38
Novo relógio HM38 lançado, que é 38% mais preciso do que relógios comuns, incluindo monitoramento de pressão arterial.
Let customers speak for us
from 69607 reviewsThis senior version of smart watch is use friendly. The battery life is very long (about a week) and essential function are included even the emergency call. The functions are all aligned with my Apple phone where one can get assess to all health inf. It also includes SPO2, BPM, steps, exercise, weather , etc. Excellent!

I've purchased this as a gift to my dad and he told me that he loves it. It's not too hard to use and good for checking his health status. Will recommend to others.

Monitors sleep quality, sleep cycles, and nighttime disturbances, ensuring better health and recovery.

My mom lives alone, and this watch makes me feel more connected to her. The SOS and location sharing feature means I’ll know if something goes wrong.

Answer calls directly on your wrist and stay connected without reaching for your phone.

She’s not tech-savvy, but this watch is simple. The large screen and one-touch SOS button make it easy for her to get help if needed. Great for elderly moms.

With just one press, call for help anytime, anywhere perfect for elderly women, solo travelers, or active moms.

My grandma had a minor fall, and the watch immediately detected it and sent an alert. She wasn‘t hurt, but we were amazed by how well it worked!

I gave this to my mom for her BirthDay, and she loves it! The SOS emergency call feature gives both of us peace of mind. She feels safer going for walks alone now.

The watch does have fall detection. read blood pressure or have swimming as an activity. Highly recommended, it has everything I need.

I bought this as a Mother's Day gift, and my mom loves it! The heart rate, ECG, and blood sugar tracking help her stay on top of her health.

It broke in June while I was traveling (forgot the charging cable). Contacted customer service and fitvii immediately replaced it for me.

It just WORKS. No issues, no complaints, just a great experience.

I use this smartwatch daily for my workouts, and the activity tracking is spot-on. It counts my steps, tracks calories, and even reminds me to move when I sit too long!

My grandma had a minor fall, and the watch immediately detected it and sent an alert. She wasn't hurt, but we were amazed by how well it worked!
