Política de devolução
Garantia
A política de garantia da loja FITVII cobre apenas os produtos, conforme aqui definidos, adquiridos através da nossa loja online oficial. Para garantir que o seu produto FITVII é autêntico e protegido pela nossa garantia, compre na nossa loja online oficial.
Consideramos a qualidade do produto tão importante quanto nossas vidas. Cada um de nossos modelos passa por rigorosos testes de vida antes da produção em massa, e cada produto passa por rigorosos testes de qualidade antes de entrar no mercado.
Como um smartwatch é um produto eletrônico integrado que consiste em milhares de componentes, cada componente principal precisa ser acionado por um software diferente, portanto, alguns problemas de hardware ou software podem ocorrer inevitavelmente.
Estamos muito preocupados com a experiência de cada usuário de usar FITVII produtos, e prometemos fornecer aos usuários da FITVII 180 dias de serviço de qualidade de garantia a partir da data de entrega. Para outras regras de garantia, consulte os termos abaixo.
Garantia de reembolso de 30 dias
Se você não estiver satisfeito com sua compra no site FITVII por motivo de problema, você pode entrar em contato conosco para obter uma devolução e reembolso do custo do produto dentro de 30 dias após o recebimento.
Assim que o item devolvido retornar ao nosso depósito para inspeção, o processo de reembolso será iniciado.
Atenção: só processamos devoluções se o produto não tiver sido utilizado.
O processo de reembolso também precisa fornecer um vídeo, então geralmente não recomendo reembolsos. Estamos agora iniciando o processo de reembolso.
1. Redefina o relógio e desinstale o APP, e forneça prova de vídeo
2. Fornecer comprovante fotográfico da conclusão da embalagem do produto
3. Forneça o número de rastreamento.
Uma vez que passamos o 1 acima. e 2 pontos, devolver o produto de acordo com a etiqueta de devolução que demos. E forneça o número do pedido logístico (muito importante).
Assim que recebermos os bens, providenciaremos o reembolso, e o reembolso será devolvido dentro de 1-4 semanas.
Para se qualificar para um reembolso, todas as seguintes condições devem ser atendidas:
- Só processamos devoluções se o produto não tiver sido utilizado.
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Uma Autorização de Devolução de Mercadoria deve ser solicitada à nossa equipe de atendimento ao cliente em até 30 (trinta) dias após o recebimento. Entre em contato com support@fitvii.com. .
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O(s) Produto(s) devolvido(s) deve(m) estar nas mesmas condições físicas do momento da compra (não fisicamente quebrados ou danificados).
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Todos os itens acessórios e embalagens originais incluídos em sua compra devem ser incluídos em suas devoluções.
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Para os pedidos que, sem problemas de qualidade, expiraram a garantia de devolução do dinheiro em 30 dias, os pedidos de reembolso serão rejeitados.
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Para os pedidos que não foram comprados diretamente em nossas lojas online, entre em contato com os varejistas para reembolso.
Termos e condições adicionais:
- Os produtos encomendados em novembro e dezembro podem ser devolvidos até 31 de janeiro do ano seguinte (ou 45 dias – o que for mais longo).
- Despesas de envio e manuseio, taxas de embalagem de presente e impostos pagos (por exemplo, estado, alfândega, IVA) não são reembolsáveis.
- Você é responsável e deve arcar com todas as despesas de envio e deverá assumir todos os riscos de perda ou dano ao Produto enquanto estiver em trânsito para FITVII.
- Se você devolver um Produto à FITVII sem todas as peças (incluindo, mas não se limitando a, o Produto e qualquer documentação relacionada a ele) incluídas no pacote original, FITVII retém o direito de recusar a entrega de tal devolução ou cobrar uma taxa de reabastecimento de 15% do preço original do Produto ou do valor de varejo dos acessórios ausentes, o que for maior.
- Os reembolsos serão processados e pagos no prazo 012754 de 4 semanas após o recebimento do Produto pela FITVII.
180 Dias de Garantia de Reparação
A menos que haja outra observação sobre a garantia na página do produto, o período de garantia padrão do produto é de 180 dias a partir da data de recebimento da mercadoria, durante o qual você tem direito a reparo gratuito. Qualquer reparo gratuito precisa ser confirmado com o fabricante através do Atendimento ao Cliente. Os clientes devem pagar as taxas de envio para devolver o item de acordo, enquanto cobriremos as taxas de envio para enviar o item consertado de volta ao cliente. Se o(s) item(ns) for(em) danificado(s)/utilizado(s) pelo cliente, não será elegível para reparação gratuita.
Não coberto pela garantia
● Produtos sem prova suficiente de compra
● Produtos perdidos ou roubados após o recebimento
● Itens que expiraram o período de garantia
● Problemas não relacionados à qualidade (após 30 dias da compra)
● Produtos gratuitos
● Reparos por terceiros
● Danos de fontes externas
● Danos por uso indevido de produtos (incluindo, mas não limitado a: quedas, temperaturas extremas, água, operação inadequada de dispositivos)
● Compras de revendedores não autorizados
DOA (Itens defeituosos na chegada)
Os clientes devem entrar em contato com nosso suporte ao cliente dentro de 2 dias após o recebimento de mercadorias para a situação DOA.
-O produto está quebrado ou fora de forma
1. Envie-nos um e-mail com fotos anexadas dos itens/pacotes recebidos e informações detalhadas para descrever o problema
2. Depois de verificar todas as informações necessárias, forneceremos uma substituição ou um reembolso total, dependendo da sua necessidade.
-O produto não está funcionando
1. Envie-nos um e-mail com fotos anexadas dos itens recebidos/pacote/vídeo da operação de filmagem e informações detalhadas para descrever o problema.
2. Depois de verificar todas as informações necessárias, forneceremos uma substituição ou um reembolso total, dependendo da sua necessidade. Itens ausentes na chegada
-Itens ausentes
1. Envie-nos um e-mail com fotos anexadas dos itens/pacote recebidos e informações detalhadas para descrever o problema.
2. Depois de verificar todas as informações necessárias, enviaremos o item que falta no pacote.
Se tiver algum problema, , não hesite em contactar-nos:support@fitvii.com..
FAQS About GT5 Series Watches
Why do we recommend buying Fitvii GT5 Series Watches?
There are always good products out there, but finding them is hard.
We followed doctors' advice, designed Fitvii GT5 Series Watches, and achieved a technological breakthrough. So we are very confident in Fitvii GT5 Series Watches, but due to the suppression of large companies, it is difficult to expose it. If you see us, buy it, it will good for you.
Why GT5 Series watches are in short supply?
Materials and tight supply of Fitvii GT5 GT5 Series Watches(GT5 PRO) has been discontinued), It won't be available for 3 months and prices may rise again. We may transfer goods from other warehouses, and the price may increase again. We may transfer goods from other warehouses.
Why we make the GT5 Series blood pressure watch?
Anyone over the age of 30 will face blood pressure problems.
We hope to develop a watch with thehighest cost performance that can be affordable by all people. FITVII GT5 Series breaks technical boundaries and is cost-effective. This Smartwatch Does is only a quarter of 95% for a Quarter of the Price of the Big Brands.
How many languages does the watch support?
🌐13 languages (English, Español, Deutsch, Italiano, Français, Português, svenska, Turkish, Traditional Chinese, 日本語, 한국인, etc.)
What are the rules of cancelling orders
All orders can be canceled for free within 24 hours. Since the credit card platform charges fees, a handling fee equivalent to 10% of the product price will be charged. Please consider your purchase carefully to avoid cancellation fees.
Principais Recém-Chegados-HM38
Novo relógio HM38 lançado, que é 38% mais preciso do que relógios comuns, incluindo monitoramento de pressão arterial.
Let customers speak for us
from 69524 reviewsEasy set-up, battery life is excellent and finding it very helpful for keeping check on things and motivates me to do more!

Good

I have tried a few other smart health watches but most of them were not up to the task and they got returned.
The GT5 is an excellent product with a swift and knowledgable support team behind it.
I like the app and its sync to the watch to display historic health readings.
I really would like the blood pressure reading to be better as it seems to read about 20 units lower than a reading on a UK NHS Omron machine. I contacted FITVII support and they suggested using the personalized BP setting in the app to install the Omron reading to act as a reference point. This seems to work but I would appreciate a better reading from the watch.
I'm impressed enough though to purchase another one!

I am happy and satisfied with my watch very interesting. The only drawbacks I have it takes a long time to deliver the product. Other than that i have not had any issues I have recommended this watch to several people..

FitVII® AegisFit Fall Detection Smartwatch With BP+BG+Spo2+HR+ECG+Sleep+Calls All-in-one Health Monitoring -🎁Free Straps

Best gift for my father! My father often suffers from insomnia and needs a health watch. I bought a Fitvii CARE AIR 2 watch for my father based on the recommendation of a certain article. He has been using Fitvii CARE AIR 2 for more than a month, and the accuracy of the readings is amazing, and it is very smart, he likes it very much. I plan to buy another watch for myself. It has all the necessary functions, is very intuitive, and can help you stay healthy. This watch is very stylish and comfortable to wear. This watch is definitely a wise choice and performs better than many other watches.

highly recommend this smartwatch to anyone who is looking for a combination of style and safety. The fall detection feature is a lifesaver.

I'm really impressed with its features and performance. The display is crisp and vibrant, making it easy to read even outdoors. It tracks everything I need, heart rate, blood oxygen, and sleep and the blood pressure monitor is a nice touch for more in depth health monitoring. it's waterproof, so I don't have to worry about it getting wet during workouts or in the rain. It syncs seamlessly with both my Android phone and my iPhone, so it's super versatile. Overall, it's been a great and very worth!

Fitvii GT5PRO MAX is life-changing. Does an incredible amount of dashboarding and analysis when it comes to fitness and sleep. Has changed many of my bad habits for the better. Bands are also much more reliable than GARMIN, in terms of hardware longevity.

Water-resistant and durable! I've worn it in the rain and while washing my hands, no issues at all.

This watch exceeded my expectations! The design is sleek, and the features are top-notch for the price. Totally worth it!

The screen is super bright and easy to read, even in direct sunlight. Love the high-quality display!

This smartwatch is awesome! The heart rate monitor is super accurate, and I love how I can see all my fitness stats right on my wrist.

This is a trustworthy company, and the customer service is very responsive.

So happy with my new smartwatch! It tracks all my fitness goals, and the notifications are super clear. Highly recommend it to anyone looking for a reliable smartwatch.
