Garantie & Rückerstattung

Garantie

Die Garantie politik des FITVII-Geschäfts umfasst nur Produkte, wie hier definiert, die über unseren offiziellen Online-Shop gekauft wurden. Um sicher zustellen, dass Ihr FITVII Produkt authentisch und durch unsere Garantie geschützt ist, kaufen Sie bitte in unserem offiziellen Online-Shop.

Wir betrachten die Produktqualität als so wichtig wie unser Leben. Jedes unserer Modelle wird vor der Massenproduktion strengen Lebensdauertests unterzogen, und jedes Produkt wird strengen Qualitätstests unterzogen, bevor es auf den Markt kommt.

Da eine Smartwatch ein integriertes elektronisches Produkt ist, das aus Tausenden von Komponenten besteht, muss jede Kernkomponente von einer anderen Software gesteuert werden, sodass einige Hardware- oder Softwareprobleme unvermeidlich auftreten können.

Wir sind sehr besorgt über die Erfahrung jedes Benutzers mit der Verwendung FITVII Produkte, und wir versprechen, zur Verfügung zu stellen FITVII Benutzer mit 180 Tagen Garantie qualität ab dem Datum der Lieferung. Weitere Garantiebestimmungen finden Sie in den nachstehenden Bedingungen.

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Wenn Sie mit Ihrem Kauf auf unzufrieden sind FITVII Website aus Problem gründen, können Sie uns kontaktieren, um eine Rücksendung und Rücker statt ung der Produkt kosten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zu erhalten.

Sobald der zurückgegebene Artikel zur Überprüfung wieder in unserem Lager eingetroffen ist, beginnt der Rückerstattungsprozess.

Der Rücker statt ungs prozess muss auch ein Video bereitstellen, daher empfehle ich im Allgemeinen keine Rücker statt ungen. Wir starten jetzt den Rücker statt ungs prozess.
1. Bitte setzen Sie die Uhr zurück, deinst allie ren Sie die APP, löschen Sie die Bluetooth-Daten und die Produkt verpackung und stellen Sie dann einen Video-Beweis bereit.
2. Geben Sie die Tracking-Nummer an.
Sobald wir die oben genannten 1 Punkte passiert haben, geben Sie das Produkt gemäß dem von uns angegebenen Rück sende etikett zurück. Und stellen Sie die Logistik auftrags nummer zur Verfügung (sehr wichtig).
Sobald wir die Ware erhalten haben, arrangieren wir die Rücker statt ung und die Rücker statt ung wird innerhalb von 1-4 Wochen zurück gegeben.

BITTE BEACHTEN SIE: Um nicht autorisierte Rücksendungen zu verhindern, füllen Sie bitte Punkt 1 der oben genannten Rückgabe bedingungen aus, bevor wir ein Rück sende etikett ausstellen.

Um sich für eine Rücker statt ung zu qualifizieren, müssen alle folgenden Bedingungen erfüllt sein:

• Wir verarbeiten Retouren nur, wenn das Produkt überhaupt nicht verwendet wurde.

• Eine Warenrücksendegenehmigung muss innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt bei unserem Kundendienstteam angefordert werden. Bitte kontaktieren Sie Support@fitvii.com .

• Zurückgegebene Produkte müssen sich in demselben physischen Zustand wie zum Zeitpunkt des Kaufs befinden (nicht physisch gebrochen oder beschädigt).

• Alle Zubehörartikel und Originalverpackungen, die Ihrem Kauf beiliegen, müssen Ihrer Rücksendung beigefügt werden.

• Für Bestellungen, die ohne Qualitätsprobleme die 30-tägige Geld-zurück-Garantie abgelaufen sind, werden Rückerstattungsanträge abgelehnt.

• Wenden Sie sich für Bestellungen, die nicht direkt über unsere Online-Shops gekauft wurden, bitte an Einzelhändler, um Rückerstattungen zu erhalten.

Zusätzliche Bedingungen:

• Produkte, die im November und Dezember bestellt wurden, können bis zum 31. Januar des Folgejahres (oder 45 Tage – je nachdem, welcher Zeitraum länger ist) zurückgegeben werden.
• Versand- und Bearbeitungsgebühren, Geschenkverpackungsgebühren und gezahlte Steuern (z. B. Staat, Zoll, Mehrwertsteuer) werden nicht erstattet.
• Sie sind ver antwort lich und müssen alle Versand kosten im Voraus bezahlen, und Sie übernehmen jegliches Risiko von Verlust oder Beschädigung des Produkts während des Transports nach FITVII .
• Wenn Sie ein Produkt an FITVII zurücksenden, ohne dass alle Teile (einschl ießlich, aber nicht beschränkt auf das Produkt und die damit verbundenen Unterlagen) in der Original verpackung enthalten sind, FITVII Behält sich das Recht vor, entweder die Lieferung einer solchen Rücksendung zu verweigern oder Ihnen eine Wiederauf füllung gebühr von 15% des ursprünglichen Preises des Produkts oder des Verkaufswerts des fehlenden Zubehörs in Rechnung zu stellen, je nachdem, welcher Wert höher ist.
• Rücker statt ungen werden innerhalb von 4 Wochen nach bearbeitet und bezahlt FITVII Erhalt des Produkts.

180 Tage Reparatur garantie

Sofern es auf der Produktseite keinen anderen Hinweis zur Garantie gibt, beträgt die Standardgarantiezeit für das Produkt 180 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Ware erhalten, während der Sie Anspruch auf eine kostenlose Reparatur haben. Jede kostenlose Reparatur muss vom Hersteller über den Kundendienst bestätigt werden. Kunden müssen die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels entsprechend bezahlen, während wir die Versandkosten für die Rücksendung des reparierten Artikels an den Kunden übernehmen. Wenn der/die Artikel vom Kunden beschädigt/missbraucht wurde/werden, ist eine kostenlose Reparatur nicht möglich.

Nicht unter Garantie abgedeckt

● Produkte ohne ausreichenden Kauf nachweis
● Verlorene oder gestohlene Produkte nach Erhalt
● Artikel, deren Garantiezeit abgelaufen ist
● Nicht qualitätsbezogene Probleme (nach 30 Tagen nach dem Kauf)
● Kostenlose Produkte
● Reparaturen durch Drittanbieter
● Schäden durch externe Quellen
● Schäden durch Missbrauch von Produkten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung von Geräten)
● Käufe von nicht autorisierten Wiederverkäufern

 DOA

-Fehlende Artikel
1. Senden Sie uns eine E-Mail mit beigefügten Bildern der erhaltenen Artikel/Pakete und detaillierten Informationen zur Beschreibung des Problems.
2. Nachdem wir alle erforderlichen Informationen überprüft haben, senden wir Ihnen den fehlenden Artikel des Pakets zu.